Politique de Remboursement - California Kush
Chez California Kush, nous nous efforçons de garantir votre satisfaction avec nos produits. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous avez la possibilité de nous le retourner et de demander un remboursement selon les modalités suivantes :
Conditions de Remboursement :
- Délai de Retour : Vous avez 14 jours ouvrés à compter de la date de réception de votre commande pour demander un remboursement.
- État du Produit : Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
- Preuve d'Achat : Veuillez fournir une preuve d'achat, telle que le reçu ou la confirmation de commande.
Procédure de Remboursement :
- Contactez-nous : Pour initier un retour, veuillez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre page Contact ou directement sur WhatsApp.
- Instructions de Retour : Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous fournirons les instructions détaillées pour le retour du produit.
- Traitement du Remboursement : Après réception et inspection des articles retournés, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 14 jours ouvrés. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Nous Contacter :
- Formulaire de Contact : Accédez à notre page Contact sur notre site web pour remplir le formulaire de contact.
- WhatsApp : Vous pouvez également nous joindre directement sur WhatsApp pour toute demande de retour ou de remboursement.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.